Wir suchen einen motivierten und kreativen Praktikanten (m/w/d) im Bereich Marketing, der unser Team verstärken und uns dabei unterstützen wird, unser Markenbewusstsein zu stärken und unsere Online-Präsenz zu verbessern. In dieser Rolle wirst du Beiträge für unsere Webseite verfassen, unsere Social-Media-Kanäle pflegen und an der Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien teilnehmen.

Deine Aufgaben

• Erstellung und Veröffentlichung von qualitativ hochwertigem, relevantem Content für unsere Webseite und Social-Media-Kanäle
• Überwachung und Pflege unserer Social-Media-Präsenz, einschließlich Interaktion mit Followern und Beantwortung von Anfragen
• Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Online-Marketingkampagnen
• Analyse und Berichterstattung über die Performance von Web- und Social-Media-Inhalten
• Zusammenarbeit mit unserem Marketing-Team bei neuen Marketing-Projekten

Dein Profil

• Studium im Bereich Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Fachgebiet
• Starke Schreibfähigkeiten und die Fähigkeit, Inhalte für verschiedene Plattformen und Zielgruppen zu erstellen
• Grundkenntnisse der gängigen Social-Media-Plattformen und Best Practices für das Online-Marketing
• Selbstständige Arbeitsweise, Kreativität und eine lösungsorientierte Denkweise
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Verfügbarkeit

• Ab sofort für 3 Monate, in Vollzeit

Wir suchen einen engagierten und serviceorientierten Mitarbeiter (m/w/d) für den First-Level-Support, um unser wachsendes Team zu unterstützen. In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die technische Unterstützung benötigen. Du wirst eng mit unserem technischen Team zusammenarbeiten und die Möglichkeit haben, deine technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.

Deine Aufgaben

• Annahme von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Live-Chat) und Dokumentation dieser Anfragen im Ticket-System
• Analyse und Behebung einfacher technischer Probleme in Zusammenhang mit WordPress und unserem Hosting-Service
• Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Second-Level-Support
• Zusammenarbeit mit dem technischen Team zur Lösung von Kundenproblemen
• Unterstützung bei der Erstellung und Aktualisierung von Support-Dokumentation und Wissensdatenbank

Dein Profil

• Grundkenntnisse von WordPress und Web-Hosting-Technologien
• Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support ist von Vorteil
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Fähigkeit, komplexe technische Informationen auf eine für den Kunden verständliche Weise zu erklären
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Verfügbarkeit

• Ab sofort, auf 520€-Basis